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Modification des conditions générales d’utilisation
Les présentes conditions générales d’utilisation pourront être modifiées ou complétées à tout moment, sans préavis, en fonction des modifications apportées aux sites, de l’évolution de la législation ou pour tout autre motif jugé nécessaire. Il appartient à l’usager de s’informer des conditions générales d’utilisation des sites, dont seule la version actualisée accessible en ligne est réputée en vigueur. Il est possible qu’entre deux utilisations des sites, les conditions générales d’utilisation particulières soient modifiées et il appartient, dès lors, à l’usager de bien lire ces dernières avant chaque nouvelle utilisation.
Loi applicable et juridictions compétentes
Tout litige relatif à l’utilisation de ces sites et ses Services sera soumis à la loi luxembourgeoise et sera de la compétence exclusive des juridictions du Grand-Duché de Luxembourg.
Protection des données à caractère personnel
Généralités
Les données à caractère personnel communiquées par l’usager sont traitées en conformité avec le
Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation des données.
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L’usager peut adresser des réclamations relatives à la protection des données le concernant via les canaux de communication respectifs mis à disposition ainsi qu’auprès du responsable, en l’occurrence l’Organisme responsable de ces sites. L’usager peut, par ailleurs, déposer sa réclamation auprès du délégué à la protection des données de l’Organisme via l’adresse e-mail suivante: hello@sdweb.lu. L’usager peut, en outre, s’adresser Ã
la Commission nationale pour la protection des données ayant son siège à : 1 Avenue du Rock’n’Roll, L-4361 Esch-sur-Alzette pour tout litige dans ce domaine.
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Les informations qui vous concernent recueillies dans les formulaires de contact des sites font l’objet d’un traitement par l’Organisme concerné afin de mener à bien votre demande.
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Conformément au règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification et le cas échéant d’effacement des informations vous concernant. Vous disposez également du droit de retirer votre consentement à tout moment.
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Google ReCaptcha
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Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la déclaration de confidentialité détaillée de Google
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Traitements liés à la gestion de la newsletter
Si vous souhaitez continuer à recevoir la newsletter éditée par nos soins, il nous est important de disposer d’une adresse e-mail, une indication sur la langue souhaitée et votre consentement explicite pour recevoir des e-mails de notre part. Nous utilisons ces données exclusivement pour l’envoi de nos newsletters.
Le traitement des données saisies dans les formulaires de demande de newsletter se fait exclusivement sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Le consentement donné pour le stockage des données, l’adresse e-mail et son utilisation pour l’envoi des newsletters peut être révoqués à tout moment en cliquant le lien “unsubscribe” dans la dernière newsletter reçue. La légalité des opérations de traitement de données déjà réalisées n’est pas affectée par la révocation.
Les données vous concernant et conservées par nous dans le but de l’envoi des newsletters seront sauvegardées par nous jusqu’à votre décision d’annuler la demande pour l’envoi des newsletters et seront supprimées après cette décision d’annulation de la demande d’envoi de la newsletter.
Mailchimp
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MailChimp est un service qui, entre autres, organise et analyse l’envoi de newsletters. Les données saisies lors de l’enregistrement de la demande pour l’envoi des newsletters seront stockées sur les serveurs de MailChimp aux Etats-Unis.
MailChimp dispose d’un certificat « EU-US-Privacy-Shield ». Ce « Privacy-Shield » est un accord entre l’Union européenne (UE) et les États-Unis pour assurer le respect des normes de confidentialité européennes aux États-Unis.
Avec l’aide de MailChimp, nous pouvons analyser nos campagnes « newsletter ». Chaque fois que vous ouvrez un courrier électronique provenant de MailChimp, un fichier inclus dans l’e-mail (appelé web-beacon) se connecte aux serveurs de MailChimp aux États-Unis. De cette manière, on constate si un message de newsletter a été ouvert et quels liens ont été cliqués éventuellement. De plus, des informations techniques sont collectées (par exemple, l’heure à laquelle le message a été lu, l’adresse IP, le type de navigateur et le système d’exploitation). Ces informations ne peuvent pas être attribuées au destinataire correspondant de la newsletter. Ils sont utilisés exclusivement pour l’analyse statistique des campagnes de newsletter. Les résultats de ces analyses peuvent être utilisés pour mieux adapter les futurs bulletins aux intérêts des destinataires.
Si vous ne désirez pas une analyse par MailChimp, il vous faut décommander la newsletter. À cette fin, chaque newsletter contient un lien ad hoc.
Le traitement des données a lieu sur la base de votre consentement (article 6 alinéa 1 point a) du RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en vous désabonnant de la newsletter. La légalité des opérations de traitement de données déjà réalisées n’est pas affectée par la révocation.
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Nous avons conclu un «data-processing agreement» avec MailChimp, suivant lequel MailChimp s’engage à protéger les données de nos clients et à ne pas les transmettre à des tiers. Ce contrat peut être consulté sub:
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Traitements liés à la mesure d’audience
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Do not track » de votre navigateur le permettent.
Il existe plusieurs façons de désactiver le « tracking » via Google Analytics :
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- Installez le Opt-Out-Plugin de Google Analytics : Cliquez sur le bouton « Désactiver Google Analytics » pour configurer un cookie d’opt-out local – tant que ce cookie n’est pas supprimé, vous ne serez pas suivi par ce navigateur sur nos sites. Chacune de ces options n’affecte que le navigateur actuel. Si vous utilisez d’autres navigateurs (par exemple sur d’autres appareils), vous devez désactiver Google Analytics sur chacun de ces navigateurs.
Les informations envoyées à Google Analytics, qui sont associées à des cookies et à d’autres informations personnelles, seront supprimées 26 mois après votre dernière visite sur les sites. Pour plus d’informations sur la manière dont Google gère les données collectées, veuillez lire
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Présence sur les réseaux sociaux
Politique de modération
Tout utilisateur qui rejoint la communauté des sites de SD&Web Sà rl sur les réseaux sociaux s’engage à faire abstraction de toute forme de discrimination liée à la race, la couleur, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’âge, l’origine nationale, le handicap, l’état matrimonial ou encore le statut professionnel.
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Du lundi au vendredi, pendant les heures de bureau, il sera répondu aux commentaires sur les médias sociaux Facebook et LinkedIn. En dehors de ces heures, ainsi que durant les week-ends et jours fériés, l’administration des pages n’est pas assurée de façon continue.
Langues
Sur LinkedIn, SD&Web Sà rl communique principalement en français. En fonction de la situation et de la cible, des informations pourront être diffusées en luxembourgeois, en allemand et en anglais. Il se peut que les informations publiées sur le compte LinkedIn de SD&Web Sà rl renvoient vers des sites qui ne sont pas multilingues. Dans la mesure du possible, il sera répondu à toute question/commentaire dans la langue de l’utilisateur.
Sur Facebook, SD&Web Sà rl publie principalement en français. En fonction de la cible ou de la nature des informations, celles-ci sont aussi diffusées en luxembourgeois, allemand ou anglais. Il se peut que les informations publiées sur la page Facebook de SD&Web Sà rl renvoient vers des sites qui ne sont pas multilingues. Dans la mesure du possible, il sera répondu à toute question/commentaire dans la langue de l’utilisateur.
Hébergements des sites
Nos sites sont hébergés par DrWeB E-commerce, une société Belge qui héberge toutes les données au Luxembourg, au Pays-Bas et en France. Nos sites stockent également des données sur des serveurs chez OVH, une société Française qui héberge toutes les données en France. Les deux sociétés d’hébergement créent des server logs renseignant sur votre adresse IP. DrWeB E-commerce et OVH agissent en tant que contrôleurs de co-données pour ces server logs. Ces fichiers permettent à nous ainsi qu’aux sociétés d’hébergement, de rechercher d’éventuels problèmes techniques sur les sites et de détecter et d’éviter d’éventuelles attaques. Nous avons un intérêt légitime à collecter et à traiter ces données (article 6 (1) (f) du RGPD).
